Preambolo

Ultimo aggiornamento: 26 marzo 2024

JMM PUBLISHING LTD
167-169 Great Portland Street W1W 5PF Londra
Numero di società 12642117 e partita IVA. GB 364 3536 90

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito denominate "Condizioni") si applicano incondizionatamente e senza riserve a tutte le vendite dei Servizi offerti sul Sito. https://convert33.com/ (di seguito denominato "Sito"), e stabiliscono i diritti e gli obblighi di JMM PUBLISHING LTD (di seguito denominato "Venditore" o "JMM PUBLISHING LTD") e del Cliente (di seguito denominato "Cliente"). È possibile consultare le Condizioni sul Sito e/o possono essere messe a disposizione di qualsiasi Utente.

Tutti i Clienti e gli Utenti riconoscono e accettano che il conferimento di un ordine di Servizi al Venditore implica l'accettazione senza riserve delle Condizioni. Essi certificano di aver letto le Condizioni prima di effettuare qualsiasi ordine. La versione attuale delle Condizioni è l'unica vincolante per i Clienti e gli Utenti del Sito:

Per tutta la durata dell'utilizzo del Sito e fino a quando una nuova versione non le sostituirà, JMM PUBLISHING LTD si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento senza preavviso agli Utenti e ai Clienti; le Condizioni applicabili sono quelle online al momento dell'invio dell'Ordine.

Per tutti gli abbonamenti ai Prodotti e Servizi del Venditore, le Condizioni prevalgono su qualsiasi altro documento emesso da JMM PUBLISHING LTD o su qualsiasi altra Condizione Generale di Acquisto. Il Venditore si riserva il diritto di derogare ad alcune clausole delle presenti Condizioni o di stabilire Condizioni Speciali.

I presenti Termini e Condizioni sono entrati in vigore il 26 marzo 2024.

Articolo 1 - Glossario

Nelle presenti Condizioni, i seguenti termini sono definiti come segue:

"Abbonamento indica il pacchetto sottoscritto dal Cliente sul Sito e che fornisce i servizi associati.

"Cliente In conformità alle disposizioni del preambolo del Consumer Rights Act 2022, si intende una persona che agisce per scopi che sono interamente o principalmente al di fuori della sua attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.

"Conto cliente si riferisce allo spazio personale del Cliente dove può (i) consultare le proprie fatture, (ii) modificare i propri dati personali, (iii) consultare i risultati dei test.

"CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA o "Condizioni" indica le presenti condizioni generali di vendita.

"Ordine" si intende qualsiasi ordine effettuato da un Cliente sul Sito.

"Servizi si riferisce ai servizi venduti dal Sito.

"Sito si riferisce al sito https://convert33.com/ gestiti dal Venditore e messi a disposizione dell'Utente.

"Tariffe si riferisce al prezzo applicabile all'Abbonamento comunicato ai Clienti tramite il Sito prima della convalida dell'ordine.

"Utente si riferisce a qualsiasi utente del Sito.

In questi termini, il Cliente, l'Utente e il Venditore possono essere indicati singolarmente come "Parte" e collettivamente come "Parti".

Articolo 2 - Presentazione dei servizi

### 2.1 Disposizioni iniziali

I Servizi ordinabili sul Sito sono quelli accuratamente presentati e descritti sul Sito. Sebbene i Servizi siano descritti e rappresentati il più fedelmente possibile, il Venditore non può essere ritenuto responsabile di eventuali errori od omissioni in questa presentazione. Le immagini che accompagnano le descrizioni dei Servizi non sono contrattuali e non comportano alcuna responsabilità per il Venditore.

### 2.2 Informazioni precontrattuali

Prima di effettuare l'ordine e stipulare il contratto, il Cliente riconosce di aver ricevuto le presenti condizioni generali di vendita e tutte le informazioni elencate nell'Allegato 3 del Consumer Rights Act 2022 in modo chiaro e comprensibile.

Le seguenti informazioni vengono fornite al Cliente in modo chiaro e comprensibile:

• Le caratteristiche principali dei beni, dei contenuti digitali, dei servizi digitali o dei servizi,
• Il prezzo preciso di beni, contenuti digitali, servizi digitali o servizi,
• Se il contratto prevede un abbonamento, il costo totale per il periodo di fatturazione.

### 2.3 Servizi e prodotti

Il Cliente può acquistare tramite il Sito diversi Prodotti, il cui elenco e le cui specifiche sono disponibili per la consultazione sul Sito.

Il Sito offre agli Utenti la possibilità di effettuare test della personalità, ai quali si può accedere sia creando un account cliente sia utilizzando la modalità "ospite".

Per accedere ai risultati dopo la compilazione del questionario, il Cliente deve pagare il servizio.

I risultati del test QI vengono inviati al cliente via e-mail.

È indispensabile che il Cliente risponda con attenzione e precisione al questionario sulla personalità. In caso di risposte inesatte o incomplete non sarà possibile effettuare alcuna rettifica o nuova segnalazione.

### 2,4 Abbonamento

Utilizzando il convertitore (articolo 2.3), il Cliente si abbona automaticamente ai Servizi del Sito (di seguito "l'Abbonamento"), che gli consentono di effettuare un numero illimitato di Test della Personalità. Tutti i risultati vengono inviati per e-mail e sono accessibili tramite l'Account del Cliente.

Gli abbonamenti sono personali e non trasferibili. Ai clienti è severamente vietato condividere i propri codici di accesso o il proprio account con terzi. Qualsiasi violazione di questa regola può comportare azioni legali e l'immediata cessazione dell'abbonamento senza preavviso, nonché un risarcimento a favore del Venditore.

L'Abbonamento viene attivato non appena viene creato l'account - dopo l'ordine del primo Test IQ - dopo un periodo di prova di 24 ore. Il Cliente ha quindi 24 ore di tempo per annullare l'Abbonamento prima che venga attivato automaticamente.

Gli abbonamenti vengono sottoscritti per un periodo di un (1) mese e si rinnovano automaticamente ogni mese. Il Cliente che desidera annullare l'abbonamento può farlo in qualsiasi momento tramite la scheda "Annullamento dell'abbonamento". L'Abbonamento sarà annullato alla fine del mese in corso, a partire dalla scadenza di ogni mese.

### 2.5 Creazione di un account cliente

Per ordinare i Servizi sul Sito, l'Utente può creare un account cliente o effettuare un ordine come "Ospite". Tuttavia, non appena un Cliente ordina i risultati di un Test del QI, viene automaticamente generato un account cliente sul Sito.

Al momento della creazione di un account, al Cliente verrà chiesto di fornire i dati di accesso e una password. Il Cliente è l'unico responsabile della sicurezza e della riservatezza dei propri dati di accesso e deve informare immediatamente JMM PUBLISHING LTD in caso di perdita, furto o uso fraudolento del proprio account.

Se il Cliente ha bisogno di modificare i propri dati di accesso o se c'è il sospetto di un uso fraudolento, il Cliente deve contattare senza indugio il servizio clienti del Venditore al seguente indirizzo: contact.convert33@gmail.com.

Gli identificativi sono per uso strettamente personale. Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile in caso di perdita o furto dei dati di accesso del Cliente o di uso fraudolento dell'account del Cliente.

Articolo 3 - Utilizzo del servizio

### Come effettuare un ordine sul sito

Per effettuare un ordine sul Sito, l'Utente deve seguire la procedura descritta di seguito:

#### 3.1 Ordinare un test QI

Per i dettagli su come ordinare un test del QI, consultare l'articolo 2 dei presenti Termini e condizioni.

#### 3.2 Dati di contatto

Il Cliente è tenuto a fornire informazioni personali quali il cognome, il nome e l'indirizzo e-mail al quale desidera ricevere i risultati del Test. Può inoltre scegliere di ricevere comunicazioni dal Venditore selezionando l'apposita casella.

#### 3.3 Pagamento del Prezzo

Il Venditore può offrire sconti o promozioni sui Servizi e sui Prodotti. Il prezzo finale visualizzato include tutti gli sconti e le promozioni applicabili. Si noti che tali vantaggi non sono cumulabili e possono essere applicati una sola volta per Cliente.

### 3.4 Convalida

Prima di perfezionare il pagamento, il Cliente deve accettare esplicitamente le Condizioni Generali di Vendita selezionando l'apposita casella. Questo passaggio include anche la rinuncia al diritto di recesso per il Test IQ nello specifico. La convalida di questo passaggio implica l'accettazione integrale delle Condizioni Generali di Vendita da parte del Cliente. Ogni ordine effettuato impegna il Cliente ad accettare i prezzi e la descrizione dei Servizi offerti. Una volta effettuato il pagamento, il contratto di vendita è ufficialmente concluso tra il Cliente e il Venditore.

Articolo 4 - Ordini

Il Venditore si riserva il diritto di sospendere l'elaborazione di qualsiasi ordine e di qualsiasi Servizio in caso di rifiuto dell'autorizzazione al pagamento da parte delle organizzazioni di pagamento ufficialmente accreditate o in caso di mancato pagamento dell'ordine o di un pagamento mensile dell'Abbonamento.

Articolo 5 - Termini e condizioni relativi agli ordini

##%sP5T 5.1 Prezzi

Il Venditore si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento. Tuttavia, si impegna a fatturare gli ordini effettuati ai prezzi indicati al momento della registrazione dell'ordine, in base alla disponibilità a tale data.

#### 5.2 Problemi di pagamento

Il Cliente è informato che qualsiasi ritardo nel pagamento di un importo dovuto alla data di scadenza comporterà automaticamente la decadenza di tutte le somme dovute dal Cliente, richiedendo il pagamento immediato.

Inoltre, il mancato pagamento delle fatture entro la data di scadenza comporterà automaticamente l'applicazione di penali per ritardato pagamento a partire dal giorno successivo. Tali penali sono calcolate sull'importo non pagato, tasse escluse, e corrispondono ad almeno tre volte il tasso di interesse legale. Sono dovute automaticamente e senza necessità di notifica preventiva.

Per i Clienti Professionali, ai sensi della Direttiva Europea 2011/7/UE, in caso di ritardato o mancato pagamento, il Venditore può richiedere il risarcimento dei costi sostenuti a causa del ritardo, oltre a un'indennità di recupero fissa di 40,00 euro.

JMM PUBLISHING LTD si riserva il diritto di sospendere immediatamente qualsiasi ordine in corso, indipendentemente dalla sua natura e dal suo stato di avanzamento, in caso di ritardo nei pagamenti da parte del Cliente. Tale sospensione è indipendente dalla decisione del Venditore di risolvere il contratto e non dà diritto al Cliente ad alcun risarcimento.

#### 5.3 Annullamento e modifica degli ordini

Una volta effettuato e pagato un ordine, questo non può essere modificato o annullato, ad eccezione dei casi previsti dall'esercizio del diritto di recesso (Articolo 6) e dall'annullamento dell'Abbonamento (Articolo 2.4).

Articolo 6 - Diritto di recesso e condizioni specifiche

### 6.1 Condizioni del test QI

Ai sensi dell'articolo 111 del capitolo 5 della legge sui diritti dei consumatori del 2022, il diritto di recesso non è applicabile in alcuni casi specifici, tra cui:

• a) Un contratto di servizi interamente eseguito con il previo accordo del consumatore, il quale ha anche riconosciuto che perderà il diritto di recesso una volta che il servizio è stato interamente fornito.
• c) Un contratto per un servizio digitale pagato dal consumatore, dove:
• i. Il servizio digitale è stato fornito per intero.
• ii. La fornitura è iniziata con il previo consenso del consumatore, nella consapevolezza che questi avrebbe rinunciato al diritto di recesso una volta che il servizio fosse stato completamente eseguito.

Ordinando il Test del QI sul Sito, il cliente accetta che il servizio inizi immediatamente dopo il pagamento, consentendo l'accesso al contenuto digitale (risultati del Test del QI). In tal modo, il cliente rinuncia espressamente al diritto di recesso.

### 6.2 Condizioni di abbonamento

Ai sensi dell'articolo 113.2, il cliente ha a disposizione un periodo di quattordici giorni per esercitare il diritto di recesso senza dover fornire un motivo, alle condizioni di cui all'articolo 112.2.d. Tuttavia, tale diritto viene meno non appena il cliente completa almeno un Test QI nell'ambito del suo abbonamento, ad eccezione del Test iniziale.

In caso di valido esercizio del diritto di recesso, il cliente potrà richiedere il rimborso integrale entro quattordici giorni dalla comunicazione del recesso, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto.

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[Modulo di ritiro**].
A [nome del concessionario, indirizzo fisico, indirizzo e-mail] :

Con la presente io/noi (*) comunico il mio/nostro (*) recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni (*)/fornitura del seguente servizio (*),

Ordinato il (*)/ricevuto il (*),

Nome del/i consumatore/i,

Indirizzo del/i consumatore/i,

Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo viene presentato su carta),

Data

[Spuntare la casella pertinente.

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Articolo 7 - Responsabilità ed esonero di responsabilità

#### 7.1 Disposizioni generali

- Accuratezza delle informazioni: Il Cliente si impegna a fornire informazioni accurate e aggiornate quando effettua un ordine o si abbona a un servizio. È responsabilità del Cliente assicurarsi che le informazioni sul proprio spazio personale siano corrette e complete. Il Cliente è responsabile dell'aggiornamento di tali informazioni.
- Capacità di contrarre: Il Cliente deve essere una persona fisica maggiorenne e legalmente capace di stipulare un contratto.
- Responsabilità del Venditore: il Venditore non può essere ritenuto responsabile delle conseguenze di informazioni errate o incomplete fornite dal Cliente. Allo stesso modo, il Venditore è esente da responsabilità in caso di interruzione dei servizi per i motivi descritti negli articoli da 4 a 8 delle Condizioni generali d'uso.

#### 7.2 Clausola di non responsabilità

- Natura dei test di personalità: i test di personalità sono presentati come una scienza non esatta. Non possono essere equiparati alle discipline scientifiche o alla psicoanalisi.
- Informazioni a scopo informativo: i risultati ottenuti dai test della personalità sono forniti solo a scopo informativo e non costituiscono una base assoluta e affidabile per le decisioni importanti che il Cliente deve prendere.
- Responsabilità per le decisioni: Il cliente si assume la piena responsabilità delle decisioni prese sulla base dei risultati dei test di personalità. Si consiglia al cliente di rivolgersi a un professionista per qualsiasi decisione significativa che richieda una competenza psicologica o psicoanalitica.
- Esclusione di responsabilità da parte del Venditore: Il Venditore non può essere ritenuto responsabile di eventuali conseguenze derivanti da decisioni prese dal Cliente sulla base dei soli risultati dei test IQ.

Queste clausole hanno lo scopo di chiarire la natura dei servizi forniti e di definire i limiti di responsabilità, sottolineando l'importanza che i Clienti trattino con cautela e discernimento le informazioni ottenute tramite i test.

Articolo 8 - Dati personali

Gli obblighi del Venditore in materia di protezione dei dati personali del Cliente sono descritti nella scheda "Protezione dei dati personali" del Sito.

Articolo 9 - Clausola di forza maggiore

Il Venditore non sarà responsabile per ritardi o inadempienze nell'esecuzione delle sue obbligazioni se tali ritardi o inadempienze derivano da eventi al di fuori del suo controllo o da cause di forza maggiore, che non potevano essere previsti al momento dell'ordine e le cui conseguenze non potevano essere evitate nonostante tutte le precauzioni prese.

Nel caso in cui si verifichi un tale caso di forza maggiore, l'applicazione delle Condizioni Generali di Vendita è sospesa fino alla risoluzione o alla cessazione della situazione di forza maggiore.

Se la situazione di forza maggiore si protrae per più di trenta (30) giorni, è necessario che entrambe le parti si consultino per discutere eventuali adeguamenti dell'ordine.

Qualsiasi termine menzionato nelle Condizioni Generali di Vendita sarà pertanto adeguato in proporzione alla durata dell'evento di forza maggiore.

Articolo 10 - Legge applicabile e risoluzione delle controversie

10.1 Gestione dei conflitti

I presenti Termini e condizioni e qualsiasi transazione derivante da essi sono disciplinati dalla legge inglese.

Le parti si impegnano a tentare di risolvere in via amichevole qualsiasi controversia che possa derivare dall'interpretazione o dall'applicazione delle presenti condizioni. A tal fine, la parte che avvia il processo di risoluzione amichevole deve informare l'altra parte della sua intenzione mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, specificando i problemi riscontrati o le mancanze osservate.

Questa procedura di composizione extragiudiziale è una fase obbligatoria prima di poter intraprendere qualsiasi azione legale. Qualsiasi azione legale intrapresa senza rispettare questa procedura sarà considerata inammissibile.

Se non si raggiunge un accordo amichevole entro trenta (30) giorni di calendario dalla prima notifica, ciascuna parte riacquisterà la libertà di intraprendere azioni legali.

In assenza di un accordo amichevole nonostante i nostri sforzi, qualsiasi controversia relativa all'esecuzione, all'interpretazione, alla validità o alla cancellazione delle presenti Condizioni sarà portata davanti ai tribunali competenti, sotto la giurisdizione della Corte d'Appello situata presso la sede legale del Venditore.

10.2 Mediazione

La Commissione europea ha sviluppato una piattaforma online per la risoluzione amichevole delle controversie, che offre una soluzione alternativa per risolvere le controversie online tra consumatori e professionisti all'interno dell'Unione europea. La piattaforma è disponibile al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

La procedura è gratuita. Il cliente può farsi assistere, a proprie spese, da un consulente di sua scelta.

Articolo 11 - Clausole varie

Divisibilità : Se uno o più articoli delle presenti CGV sono riconosciuti non validi o dichiarati nulli in virtù di una legge o di un regolamento o a seguito di una decisione giudiziaria passata in giudicato, ciò non mette in discussione la validità delle altre clausole delle CGV.

Non pronunciamento : Il fatto che una Parte non approfitti di una violazione da parte dell'altra Parte di uno degli obblighi di cui alle presenti CGV non potrà essere interpretato per il futuro come una rinuncia all'obbligo in questione.

Nullità parziale : In caso di contraddizione tra una clausola delle CGV e un testo legislativo, una legge, un'ordinanza, un regolamento, una decisione giudiziaria o un contratto collettivo presente o futuro, prevarrà quest'ultimo, a condizione che la clausola delle CGV in questione sia strettamente limitata a quanto necessario e che ciò non influisca sulle altre clausole.

Lingua dei T&C : I presenti Termini e condizioni e le transazioni da essi derivanti sono disciplinati dalle leggi del Regno Unito. Sono redatti in inglese e, nel caso in cui siano tradotti in una o più lingue diverse, in caso di controversia prevarrà solo il testo inglese.