Preámbulo

Última actualización: 26 de marzo de 2024

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Número de empresa 12642117 e IVA. GB 364 3536 90

Para garantizar el acceso a los servicios y funcionalidades del Sitio, es imprescindible la recogida y tratamiento de los datos personales de los usuarios. Esto ha hecho necesaria la elaboración de una Política de Protección de Datos Personales, en línea con las directrices sobre el tratamiento de datos personales definidas por las leyes y reglamentos vigentes.

La presente política se ha elaborado de conformidad con las directrices de la Comisión de Protección de Datos (CPD), con el fin de informar a los usuarios sobre el tratamiento de sus datos personales y los compromisos asumidos para garantizar la protección de dichos datos. Se basa en los textos legislativos siguientes

• La Ley de protección de datos personales de 2018;
• El Reglamento Europeo de Datos Personales 2018;
• Ley de transposición del Reglamento Europeo de Protección de Datos de 2018.

La versión actual de esta política, disponible en el Sitio, es la que está en vigor. Nos reservamos el derecho a realizar cambios en esta política en cualquier momento, con el fin de cumplir con las obligaciones legales. Se informará a los usuarios de cualquier cambio para obtener su consentimiento a la nueva política.

Al utilizar nuestro Sitio, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado nuestra política de protección de datos. Si tiene alguna pregunta sobre esta política, póngase en contacto con nosotros en contact.convert33@gmail.com.

Artículo 1 - Definiciones

En nuestro sitio, se utilizan varios términos específicos de la protección de datos personales de acuerdo con las definiciones proporcionadas por el RGPD (artículo 4):

• Consentimiento : Se trata del consentimiento dado por el interesado, expresando de forma libre, informada, específica e inequívoca su aprobación para el tratamiento de sus datos personales. Este consentimiento puede manifestarse mediante una declaración explícita o un acto positivo claro.
• Responsable del tratamiento : Esta designación se refiere a la entidad (particular, empresa, autoridad pública u otra) que define, sola o conjuntamente con otras, los fines y medios del tratamiento de datos. Cuando el marco jurídico de la Unión o de un Estado miembro establezca los fines y los medios del tratamiento, el responsable del tratamiento podrá ser designado directamente por dichas disposiciones jurídicas, o podrán especificarse en ellas los criterios para su designación.
• Subcontratista : Se refiere a cualquier entidad (particular, empresa, autoridad pública u otra) que trate datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.
• Tratamiento : Este término engloba cualquier operación o conjunto de operaciones, automatizadas o no, aplicadas a datos personales o conjuntos de datos personales. Incluye la recogida, registro, organización, estructuración, almacenamiento, adaptación, modificación, recuperación, consulta, utilización, divulgación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de puesta a disposición, interconexión, limitación, supresión o destrucción de datos.
• Violación de datos personales : Este término hace referencia a cualquier violación de la seguridad que provoque la destrucción, pérdida, alteración, divulgación no autorizada o acceso a datos personales almacenados, transmitidos o tratados de otro modo.

Otros términos utilizados en el documento :

• Cliente : Según la definición de la Ley de Derechos del Consumidor de 2022, se trata de una persona física que actúa con fines que son total o principalmente ajenos a su actividad comercial, oficio, negocio o profesión.
• Lugar : Representa el sitio web https://convert33.com/ gestionados por el Vendedor y accesibles a los usuarios.
• Usuario : Se refiere a cualquier persona que navegue por nuestro sitio y acceda a su contenido.

Artículo 2 - ¿Qué son los datos personales?

Los datos personales incluyen cualquier información que permita identificar a una persona, directa o indirectamente. Esto incluye apellidos, nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, etc.

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) define los datos personales como: "toda información sobre una persona física identificada o identificable (en lo sucesivo, "interesado"). Una "persona física identificable" es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a un identificador, como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea, o a uno o más factores específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de esa persona".

Artículo 3 - Datos relativos a menores

Según el artículo 8 del Reglamento Europeo 2016/679 y la LOPD, solo los menores de 15 años o más pueden autorizar el tratamiento de sus datos personales.

Los usuarios menores de quince (15) años deben tener un representante legal para recoger sus datos personales y utilizar los servicios del Sitio.

El Vendedor no podrá ser considerado responsable en caso de suministro de datos personales relativos a un menor de quince (15) años.

Artículo 4 - Recogida de datos personales

Hemos recibido su consentimiento.

Al navegar por el sitio, el usuario debe proporcionar información personal (como se indica en el artículo 5). Al proporcionar estos datos, el usuario acepta que el Vendedor pueda recopilar y procesar datos personales para los únicos fines mencionados en el artículo 5 de la Política. Este consentimiento es legal para el tratamiento de la información recogida.

El vendedor recoge y procesa la información necesaria para tramitarlos. Pedimos a los Usuarios que no utilicen la información para fines distintos de los establecidos a continuación. Si ofrecemos un nuevo servicio en el sitio o cualquier otra función que requiera la recogida y el tratamiento de información, debemos obtener el consentimiento de los Usuarios antes de ofrecer el nuevo servicio.

El Vendedor toma todas las medidas razonables para garantizar la exactitud y pertinencia de los datos personales.

Artículo 5 - Finalidad del tratamiento

La información de los usuarios sólo se recoge para los siguientes fines:

• Crear una cuenta (opcional) Los clientes pueden crear una cuenta en el sitio. Para ello, necesitan la siguiente información: apellidos, nombre, dirección de correo electrónico. Los datos de los clientes se utilizan para los siguientes fines:
• Validar la creación de su cuenta.
• Gestión de tarjetas de cliente ;
• Comunicación con los clientes ;
• Seguimiento tras la operación.
• 5.2 Pedido Para realizar un pedido en el Sitio, los clientes deben facilitar sus apellidos, nombre, dirección de correo electrónico y dirección de facturación.
• Los datos del usuario y los datos de comunicación se utilizan únicamente para :
• Confirmación del pago del cliente ;
• El pedido del cliente sigue en curso.
• Servicio de pedidos prestado ;
• Asistencia postventa.
• 5.3 Coste de los servicios Los pedidos se pagan a través del Sitio mediante nuestro servicio de pago HIPAY, que gestiona la información de pago del Cliente. La información de pago del Cliente no está disponible para el Vendedor.
• 5.4 Nombramiento El Cliente se suscribe automáticamente a la Suscripción del Vendedor cuando realiza un pedido en el Sitio (véanse las Condiciones Generales de Venta). Si el Cliente no ha cancelado su suscripción en un plazo de 24 horas, ésta se prorrogará automáticamente por un mes y podrá renovarse por acuerdo tácito.
• La información de la firma de suscripción es la información facilitada por el cliente en el momento de realizar el pedido y se utiliza para :
• Prestar servicios de suscripción.
• Gestión de suscripciones (pago, cancelación, renovación) ;
• Proporcionar servicio posventa.
• 5.5 Solicitud de contacto Contacto: En el Sitio encontrará un formulario de contacto. El Usuario deberá facilitar sus apellidos, nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono para poder responder a su solicitud. Los datos del Usuario y los datos de comunicación se utilizan únicamente para :
• Devolver la solicitud del usuario ;
• En respuesta a la solicitud del Usuario. El consentimiento del Usuario es la base jurídica.
• 5.6 Observaciones La navegación por el Sitio puede requerir que los Usuarios introduzcan sus datos personales de conexión (cookies, rastreadores).
• Los datos de conexión y la información de navegación se utilizan únicamente para estudios estadísticos (análisis del tráfico del sitio y experiencia del usuario) y otros fines mencionados en la política de cookies.
• El tratamiento es necesario a efectos de los intereses legítimos perseguidos por el Vendedor, en particular para ofrecer a los Usuarios una experiencia de navegación fluida y mejorada.
• Los datos de conexión también se utilizan para prevenir y combatir el fraude informático.
• La base jurídica es la respuesta a una obligación legal.

Artículo 6 - Cuánto tiempo conservamos sus datos

Cumplimos los periodos legales de conservación de datos y los datos de los usuarios sólo se conservan durante el tiempo necesario para procesar los fines para los que se recopilaron.

• Información sobre la identidad del Usuario que no es cliente (apellidos, nombre): se suprime o se hace anónima tres (3) años después del último contacto con el Usuario, a menos que el Usuario haya ejercido un derecho (en aplicación del RGPD) que haya dado lugar a la supresión de sus datos ;
• Información de comunicación del Usuario no cliente (correo electrónico, número de teléfono, dirección postal): se elimina o se hace anónima tres (3) años después del último contacto con el Usuario, a menos que el Usuario haya ejercido un derecho (en aplicación del RGPD) que haya dado lugar a la eliminación de sus datos;
• Los datos relativos a los clientes que han realizado un pedido se eliminan cinco (5) años después del final de la relación comercial con el Cliente, a menos que el Cliente haya ejercido previamente un derecho (de conformidad con el RGPD) a que se eliminen sus datos.
• Los datos de conexión se almacenan de acuerdo con la política de cookies durante un período máximo de 13 meses, a menos que se indique lo contrario en el artículo 13.

Hemos elaborado una tabla de referencia para los periodos de conservación de datos en línea con las recomendaciones de la Comisión de Protección de Datos al establecer nuestra política de tratamiento de datos.

Además, el Vendedor podrá conservar determinados datos personales para cumplir sus obligaciones legales o reglamentarias, para que los usuarios puedan ejercer sus derechos o con fines estadísticos. Una vez transcurrido el periodo de conservación de los datos personales, estos se eliminarán o se harán anónimos.

Artículo 7 - Acceso a sus datos

Los datos recogidos a través del Sitio se destinan exclusivamente a los siguientes destinatarios.

• 7.1 Alojamiento El Sitio está alojado por Namecheap, con sede en Inc, 4600 East Washington Street, Suite 305, Phoenix, AZ 85034, Estados Unidos. Encontrará más información en https://www.namecheap.com/.
• El anfitrión tiene acceso a los datos dentro de los límites de sus respectivas competencias, con el fin de alojar el Sitio. Tiene acceso limitado a los datos de los Usuarios, en el marco de la prestación de estos servicios, y está obligado contractualmente a utilizarlos de conformidad con las disposiciones de la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.
• 7.2 Terceros proveedores de servicios El Sitio y el Vendedor se basan en determinados servicios de terceros para proporcionar ciertas funcionalidades. Estos terceros tienen acceso limitado a los datos del Usuario como parte de la prestación de estos servicios y están obligados contractualmente a utilizarlos de conformidad con lo dispuesto en la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.
• Los pagos de los pedidos en el Sitio son gestionados por Hipay.
• Las estadísticas de usuario (cookies) se utilizan para mejorar la experiencia del usuario y la funcionalidad del sitio. Se invita al usuario a consultar la política de cookies del sitio.
• 7.3 Obligaciones legales Los datos también podrán ser transmitidos por el Vendedor a terceros y a las autoridades competentes para el cumplimiento de obligaciones legales, judiciales, fiscales o reglamentarias. El Vendedor garantiza a los Usuarios que no se realizará ninguna transferencia de datos personales a terceros no autorizados sin el consentimiento previo, voluntario, informado, expreso y por escrito del Usuario.
• El Vendedor tiene prohibido procesar, alojar o transferir la información recopilada sobre sus usuarios a un país no perteneciente a la Unión Europea o reconocido como "inapropiado" por la Comisión Europea sin informar previamente al propietario de los datos y obtener su consentimiento.

Artículo 8 - Protección de sus datos

El Vendedor ha tomado todas las precauciones necesarias, teniendo en cuenta el estado de la técnica, para proteger su información en un entorno seguro con el fin de evitar cualquier destrucción, pérdida, alteración, distribución o acceso no autorizado. Los esfuerzos realizados no garantizan la total seguridad de la transmisión por Internet y del almacenamiento electrónico. No puede garantizarse una seguridad absoluta. En caso de violación de la seguridad, informamos a los usuarios afectados para que puedan tomar las medidas adecuadas. Nuestros procedimientos de notificación de incidentes tienen en cuenta nuestras obligaciones legales, ya sean nacionales o europeas.

El responsable del tratamiento debe cumplir con los procedimientos establecidos en la Ley de Protección de Datos de 2018 y el Reglamento Europeo de Protección de Datos (GDPR) en caso de que la integridad y confidencialidad de sus datos se vea comprometida.

El Vendedor no revende ni subcontrata los datos del Usuario.

Artículo 9 - Derechos individuales

En virtud de la Ley de Protección de Datos de 2018 y del Reglamento Europeo de Protección de Datos, los usuarios del Sitio tienen los siguientes derechos:

• 9.1 Derecho de acceso, rectificación y supresión. Los usuarios pueden consultar, actualizar, modificar o solicitar la supresión de los datos que les conciernen enviando un correo electrónico al responsable del tratamiento de datos personales, especificando el objeto de la solicitud, a la siguiente dirección de correo electrónico: contact.convert33@gmail.com.
• 9.2 Ley de movilidad Enviando un correo electrónico a la dirección arriba indicada, el Usuario podrá solicitar la portabilidad de sus datos personales que obren en poder del Sitio o del Vendedor a otro sitio.
• 9.3 Es importante limitar y prohibir el tratamiento de datos. El Vendedor podrá solicitar la limitación u oposición al tratamiento de los datos del Usuario sin que éste pueda negarse, salvo que acredite la existencia de motivos legítimos imperiosos, susceptibles de lesionar los intereses y derechos y libertades del Usuario.
• Los usuarios deben solicitar al responsable del tratamiento que restrinja el tratamiento de sus datos personales enviando un correo electrónico a la dirección arriba indicada.
• 9.5 Derecho al tratamiento de la información : En virtud de la Ley de Protección de Datos de 2018, el Usuario puede decidir el futuro de la recogida y tratamiento de sus datos en caso de fallecimiento.

Artículo 10 - Ejercicio de sus derechos

10.1 ¿Cómo puedo hacer valer mis derechos?

• Envíe una carta al vendedor a la dirección de su domicilio social.
• Puede enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: contact.convert33@gmail.com.
• Indique su nombre y dirección completos y adjunte un documento de identidad.

Si el vendedor justifica una ampliación del plazo, las solicitudes se tramitarán en el plazo de un mes.

10.2 Recurso ante la Comisión de Protección de Datos

Si el Vendedor no satisface la solicitud del Usuario, éste podrá ponerse en contacto con la Comisión de Protección de Datos a través de https://www.dataprotection.ie/.

Artículo 11 - Política de cookies

11.1 ¿Qué significa "Cookie"?

Una cookie es un pequeño archivo que nuestro Sitio coloca en el terminal del Usuario (ordenador, tableta o dispositivo móvil) cuando visita nuestro Sitio. El Usuario puede establecer un vínculo entre su dispositivo y sus preferencias de uso y experiencia en nuestro Sitio, sin revelar ninguna información personal.

11.2 Decisión del usuario

Siempre se solicita el consentimiento del Usuario para el uso de archivos "cookie" que contienen y analizan información personal. Este consentimiento se otorga por un período de trece (13) meses, salvo algunas excepciones (véase el cuadro del artículo 13), tras las cuales se solicitará al Usuario una nueva autorización.

Artículo 12 - Uso de cookies

El Vendedor informa a los Usuarios del Sitio de que las cookies registran cierta información almacenada en la memoria de su disco duro. Estos datos se utilizan para elaborar estadísticas sobre la audiencia del Sitio y ofrecer servicios en función de la información que ya hayan seleccionado en sus visitas anteriores.

A cada Usuario que visita el Sitio se le pide que acepte las cookies mediante un mensaje de advertencia en forma de banner. Con el fin de garantizar el consentimiento libre, informado y claro del Usuario que visita el Sitio, el banner no desaparecerá hasta que el Usuario haya continuado navegando y configurando sus preferencias.

No se depositarán ni leerán cookies sin el consentimiento previo del Usuario.

Si no hay navegación para quien visita el Sitio (página de inicio o directamente en otra página del Sitio desde un motor de búsqueda, por ejemplo): la ausencia de acción no se considera una manifestación de voluntad;

O si hacen clic en el enlace del banner que les permite configurar sus parámetros de cookies y, en su caso, rechazar la instalación de cookies.

Recopilamos y utilizamos cookies para :

• Para actualizar las estadísticas y la información sobre el tráfico en nuestro sitio y optimizarlo en la medida de lo posible.
• Proporcionar a nuestros usuarios una experiencia de navegación fluida adaptando la presentación de nuestro Sitio a las preferencias de visualización del terminal del usuario.
• Identificar la información proporcionada en el Sitio por el Usuario.

Artículo 13 - Lista de cookies del sitio

La lista de cookies presentes en el Sitio es la siguiente:

Artículo 14 - Oposición y configuración

El usuario puede oponerse a la instalación de "Cookies" configurando su navegador de la siguiente manera:

• Iniciar un menú de navegación personal ;
• Utilice el widget "Cookies" disponible en la página de inicio de nuestro Sitio para configurar las cookies.
• Configure su ordenador para que acepte, personalice o rechace las cookies en cada sitio o sistemáticamente;
• El Usuario podrá utilizar cualquier otro medio disponible.

Los usuarios pueden expresar y cambiar sus preferencias en relación con las cookies en cualquier momento. El vendedor declina toda responsabilidad por las consecuencias del funcionamiento del Sitio y de los servicios ofrecidos debido a :

• El Usuario ha rechazado las cookies.
• Y/o la imposibilidad para el sitio de guardar o consultar las Cookies esenciales para su funcionamiento debido a la elección del usuario.

Artículo 15 - Configuración del software del navegador

Los usuarios pueden configurar el software de su navegador de forma que se configuren sus opciones en relación con el uso de cookies:

• Para Microsoft EdgeTM : https://support.microsoft.com/en-us/microsoft-edge
• Para SafariTM : http://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/3.0/fr/9277.html
• Para ChromeTM : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647
• Para FirefoxTM : http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies
• Para OperaTM : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

El Usuario también puede configurar su navegador para aceptar o rechazar las Cookies en cada caso antes de que se instalen, o eliminar las Cookies de su terminal. Se informa al Usuario de que, al configurar su navegador para rechazar las Cookies, algunas funcionalidades de nuestro Sitio podrían no ser accesibles y el Vendedor o el anfitrión no podrán ser considerados responsables a este respecto.

Artículo 16 - Modificación de la política de confidencialidad

El Vendedor se reserva el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. Si se modifica esta Política, la nueva versión se publicará inmediatamente en el Sitio. Si el Usuario no está de acuerdo con los términos de la nueva versión de la Política, tiene la opción de dejar de utilizar los Servicios del Sitio y dejar de navegar por el Sitio.

Artículo 17 - Aceptación por el Usuario de la política de privacidad

Al navegar por el Sitio, el Usuario certifica que ha leído y comprendido la presente política de confidencialidad y acepta sus condiciones, en particular en lo que respecta a la recogida y tratamiento de sus datos personales y al uso de "Cookies".